Ingénieur Support audiovisuel A/V expérimenté - Profil expatrié

Kalyst
Full time
Customer Support
Canada
Hiring from: Canada
Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre service Helpdesk de notre filiale SMART COLLAB un Ingénieur support audiovisuel A/V expérimenté en Freelance.

Objectif du poste : Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs auprès de nos clients.

Missions Principales

  • Diagnostique et résout les problèmes des installations audiovisuelles (matériels, logiciels, réseaux) à distance clients.
  • Assure le support aux utilisateurs, forme et conseille sur les bonnes pratiques d'utilisation de ces équipements audiovisuels.
  • Contribue à l’amélioration continue des services audiovisuels, y compris la mise à jour de la documentation technique.

Compétences Techniques

  • Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, connaissances en macOS, Linux.
  • Expérience avec la suite Microsoft 365, Active Directory
  • Maîtrise des logiciels de visioconférence Microsoft Teams, Zoom et Google Meet
  • Maîtrise des équipements audiovisuels : écrans, micros, hp, caméras, codecs, ...
  • Bonne compréhension des concepts de réseau (Lan, firewall, ...).

Conditions De Travail

  • Type de contrat : contrat Freelance, à pourvoir rapidement (profil expatrié souhaité)
  • Lieu : Télétravail

Profil Idéal Recherché

  • Diplôme Bac+3 en informatique, avec une formation en réseaux et/ou audiovisuelle complété par des certifications professionnelles pertinentes (ex : MS65 Teams administrator).
  • Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de Support IT aux utilisateurs (Helpdesk)
  • Au moins 1 an d’expérience dans un rôle de Support audiovisuel (Helpdesk)
  • Maîtrise des architectures systèmes et réseaux,
  • Bonne élocution et maitrise de la langue française (C2)
  • Bonne élocution et maitrise de la langue anglaise (minimum B2)
  • Dispose des équipements professionnels pour être en télétravail (PC, onduleur, accès internet, casque, ...)

Déroulement des entretiens

  • Tests techniques
  • 1er entretien avec Cédric, responsable technique audiovisuel
  • 2ème entretien avec Karim, PDG

How to apply

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