Ingénieur Support audiovisuel A/V expérimenté - Profil expatrié

Kalyst
Full time
Customer Support
Canada
Hiring from: Canada
Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre service Helpdesk de notre filiale SMART COLLAB un Ingénieur support audiovisuel A/V expérimenté en Freelance.

Objectif du poste : Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs auprès de nos clients.

Missions Principales

  • Diagnostique et résout les problèmes des installations audiovisuelles (matériels, logiciels, réseaux) à distance clients.
  • Assure le support aux utilisateurs, forme et conseille sur les bonnes pratiques d'utilisation de ces équipements audiovisuels.
  • Contribue à l’amélioration continue des services audiovisuels, y compris la mise à jour de la documentation technique.

Compétences Techniques

  • Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, connaissances en macOS, Linux.
  • Expérience avec la suite Microsoft 365, Active Directory
  • Maîtrise des logiciels de visioconférence Microsoft Teams, Zoom et Google Meet
  • Maîtrise des équipements audiovisuels : écrans, micros, hp, caméras, codecs, ...
  • Bonne compréhension des concepts de réseau (Lan, firewall, ...).

Conditions De Travail

  • Type de contrat : contrat Freelance, à pourvoir rapidement (profil expatrié souhaité)
  • Lieu : Télétravail

Profil Idéal Recherché

  • Diplôme Bac+3 en informatique, avec une formation en réseaux et/ou audiovisuelle complété par des certifications professionnelles pertinentes (ex : MS65 Teams administrator).
  • Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de Support IT aux utilisateurs (Helpdesk)
  • Au moins 1 an d’expérience dans un rôle de Support audiovisuel (Helpdesk)
  • Maîtrise des architectures systèmes et réseaux,
  • Bonne élocution et maitrise de la langue française (C2)
  • Bonne élocution et maitrise de la langue anglaise (minimum B2)
  • Dispose des équipements professionnels pour être en télétravail (PC, onduleur, accès internet, casque, ...)

Déroulement des entretiens

  • Tests techniques
  • 1er entretien avec Cédric, responsable technique audiovisuel
  • 2ème entretien avec Karim, PDG

How to apply

To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.

Post a resume

Similar jobs

Technical Support Specialist - Remote
NRG Energy
Full time
17 - 20 USD / hour
As an NRG employee, we encourage you to take charge of your career and development journey. We invite you to explore exciting opportunities across our businesses. You’ll find that our dynamic work environment provides variety and challenge. Your growth is...
Customer Support
United States
Hiring from: United States

Enterprise Customer Success Manager (Remote)
MyOme
Full time
120,000 - 160,000 USD / year
About MyOme MyOme’s mission is to provide clinically actionable genetic information to patients throughout their lives. We combine clinical-grade whole genome sequencing, advanced methods for genome interpretation, and seamless digital tools for doctors and patients to order and access results....
Customer Support
United States
Hiring from: United States

Customer Support Team Lead
WELL Health Technologies Corp. (TSX: WELL)
Full time
Job Description Position: Customer Support Team Lead Type: Full Time Location: Remote, Canada Salary Range: $70,000 - $80,000 CAD per annum About The Company WELL Health Technologies is responsible for the development and support of the OSCAR platform, a leading...
Customer Support
Canada
Hiring from: Canada