Content Sales Specialist, Quebec (1 year contract)

The Role:

Rakuten Kobo Inc. is looking for a Content Sales Specialist, Québec, to join our team of international booksellers on a 12-month contract. The Content Sales team is comprised of bookselling experts spread across the globe who ensure that the right books are being surfaced to the right customer at the right time. The team is responsible for, amongst other tasks, tracking local performance of all content types, merchandising content across all platforms and for all products (eBook A La Carte, Audio book A La Carte, Kobo Plus – our content subscription plans...), working closely with publishers and retail partners in creating marketing campaigns, measuring results to inform the sales strategy in order to maximize net sales, identifying and advocating for improvements to our eCommerce experience and subscriptions program, playing a key role in growing the French eBook and Audiobook markets in Canada.

The Content Sales Specialist for Québec reports to the Content Sales Lead, Global French.

The Person

Passionate about books and reading, you are an obsessive reader and bookseller with a desire to grow in the fast-moving field of eBooks, Audiobooks, and content Subscriptions. You know the Canadian book market by heart and keep up to date with the country's literary news which nourishes a strong gutfeel for what your customers are going to love. You keep your gut healthy with a steady diet of data, with an ability to take that data and turn it into recommendations and decisions. Resourceful, innovative, forward thinking and process-oriented, you find ways to get things done even when it means adjusting your vision along the way, all the while developing productive cross-functional relationships in an international context.

You must have prior success in the book industry in Canada.

As Content Sales Specialist, you will be responsible for:

• Connecting Québec customers with their next favourite eBook and Audiobook.
• Keeping abreast of the latest releases and upcoming titles in the market, ensuring they find the right space within the store, keeping into consideration the differences amongst our platforms, the cultural discourse going on in Québec, and opportunities to leverage the entire catalogue of available eBooks and Audiobooks.
• Working with Publishers and Retail Partners to execute promotions and marketing campaigns.
• Employing the full array of reporting tools to inform title placement and selection on site, apps, and marketing materials but also to identify opportunities to develop ad-hoc initiatives.
• Together with other Content Sales Leads, collaborating with Kobo’s Marketing, Brand & PR and Publishers Relations team to capture and promote content-selling opportunities.
• Working with Customer Care, Product and Business Development teams to keep them appropriately informed on the content story in your territories.
• Working with Product, Analytics, Business Development, Retail Partners, Publisher Operations, and Publisher Management teams to maximize sales and analyze developments needed for Kobo’s market share growth.
• Creating analysis on sales performance periodically and using this analysis to inform your strategy.

The Skillset:

Required:

• Native French (written/spoken/reading) is a must
• A passion for bookselling and ecommerce, supported by a proven experience working in book retail or publishing.
• A deep knowledge of the Québec book and digital publishing market, and an understanding of global cultures.
• Fluency in English (written/spoken/reading) is required.
• Strong data analytics skills – proficiency with Excel and Power Point
• A customer-first focus
• An enjoyment of working remotely, coordinating with a variety of teams sitting in several different countries – and the ability to build strong, cross-functional relationships working this way.
• An interest for, or previous experience of, working across cultures.

Nice to Haves:

• An interest in project management.
• Experience with project management software like Click Up.
• Stellar communication skills, including a keen instinct for when to send an email, have a quick chat on Slack, have a call, or schedule a meeting.
• Excellent organizational skills, autonomy, and the ability to stay calm under pressure to meet tight deadlines.

The Perks

• Flexible hours and remote working environment
• Full benefits starting from your first day
• Talent and development training budget
• Free Kobo device + free weekly e-book or audiobook
• Weekly Kobo Tech University sessions

Rakuten Kobo Inc. is an equal opportunity employer. Accessibility accommodations for candidates with disabilities participating in the selection process are available on request. Any information received related to accommodation needs of applicants will be addressed confidentially.

Beware of fraudulent job offers claiming to be from Rakuten. Rakuten does not send unsolicited job offers or request money during the recruitment process. Learn more: https://rakutenemploymentalert.com/

Le Poste

Rakuten Kobo Inc. est à la recherche d'un(e) spécialiste des ventes de contenu, Québec, pour rejoindre notre équipe de libraires internationaux dans le cadre d'un contrat de 12 mois. L'équipe de vente de contenu est composée de professionnels du livre répartis dans le monde entier qui veillent à présenter les bons livres aux bons clients au bon moment. L'équipe assure notamment le suivi des performances locales pour tous les types de contenu, la mise en valeur dudit contenu sur l'ensemble de nos plateformes et produits (vente à l’acte de livres numériques ou de livres audio, formules d’abonnement Kobo Plus), la collaboration étroite avec les éditeurs et partenaires commerciaux pour créer des campagnes de promotion et de communication, l'analyse des résultats pour orienter la stratégie commerciale et maximiser le chiffre d’affaires, l'identification des améliorations à apporter à notre expérience de commerce en ligne et à nos programmes d'abonnement, ainsi qu'un rôle déterminant dans le développement des marchés audio et numériques francophones au Canada.

Le/La Spécialiste de la Vente de Contenu pour le Québec travaillera sous la supervision de la Responsable de la Vente de Contenu Francophone Mondial.

Le Profil Recherché

Passionné(e) de livres et de lecture, vous êtes un(e) grand(e) lecteur/lectrice et professionnel(le) du livre désireux/se d'évoluer dans l'univers dynamique du livre numérique et de l’abonnement de contenu. Vous connaissez parfaitement le marché du livre canadien et suivez de près l'actualité littéraire locale, ce qui vous donne un excellent instinct pour anticiper les goûts de vos clients. Vous affinez cette intuition grâce à une analyse rigoureuse des données, que vous savez transformer en recommandations et décisions éclairées. Créatif(ve), innovant(e), visionnaire et méthodique, vous savez mener à bien vos projets, même si cela implique d'ajuster votre vision en cours de route, et développer des relations de travail de qualité dans un contexte international.

Une expérience réussie dans l'industrie du livre au Canada est indispensable.

En tant que Spécialiste de la Vente de Contenu, vos missions seront:

• Aider les lecteurs québécois à trouver leurs prochains livres numériques et livres audio favoris.
• Suivre les nouveautés et les titres à paraître sur le marché, en veillant à leur donner la visibilité appropriée dans notre boutique, en tenant compte des spécificités de nos plateformes, du contexte culturel québécois et des catalogues numériques et audio disponibles, en vente à l’acte ou en abonnement.
• Collaborer avec les éditeurs et partenaires commerciaux pour mettre en œuvre des promotions et campagnes marketing.
• Utiliser l'ensemble de nos outils d'analyse pour déterminer le meilleur positionnement des titres sur notre site, nos applications et nos supports de supports de communication mais aussi identifier des opportunités d'initiatives ad hoc.
• Collaborer avec les autres Responsables de Vente de Contenu et les équipes Marketing, Communication, Relations Presse et Relations Éditeurs de Kobo pour créer de nouvelles opportunités commerciales.
• Informer les équipes Service Client, Produit et Développement Commercial sur l'évolution des ventes de contenu dans vos territoires.
• Travailler avec les équipes Produit, Analyse marché, Développement Commercial, Partenaires Commerciaux, Opérations et Relations Éditeurs pour maximiser les ventes et analyser les évolutions nécessaires à la croissance de la part de marché de Kobo.
• Réaliser régulièrement des analyses de performance des ventes et les utiliser pour orienter votre stratégie.

Indispensables

Compétences requises:

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral)
• Réel intérêt pour les métiers du livre et le commerce en ligne, renforcé par une expérience réussie dans la librairie ou l'édition
• Connaissance approfondie du marché du livre québécois et de l'édition numérique, ainsi qu'une sensibilité internationale
• Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
• Solides compétences en analyse de données – maîtrise d'Excel et PowerPoint
• Approche centrée sur le client
• Goût pour le travail à distance en coordination avec des équipes situées dans plusieurs pays, et capacité à développer des relations de travail solides dans ce contexte
• Intérêt pour le travail dans un contexte interculturel ou une expérience antérieure dans ce domaine

Appréciées

• Intérêt pour la gestion de projet
• Expérience des logiciels de gestion de projet tels que ClickUp
• Très bonnes capacités de communication, avec un un sens aigu du moment où il faut envoyer un courriel, avoir une discussion rapide sur Slack, passer un appel ou planifier une réunion
• Bonne organisation, autonomie et aptitude à garder son calme en cas de pression pour respecter des échéances serrées