Account Manager - Gestionnaire de compte

(English Job Posting below)

À propos de Parts Town

Parts Town Canada, une division de Heritage Food Service Group of Canada Limited, est la source unique du plus grand inventaire de pièces de rechange d'origine pour les services alimentaires au Canada. Nous sommes le chef de file de notre industrie et nous cherchons à agrandir notre équipe !

Résumé du poste

La personne est responsable de la gestion des comptes clés en mettant l'accent sur la croissance de la part du portefeuille de Parts Town Canada. Il/Elle génère un volume élevé de ventes rentables tout en atteignant une pénétration maximale du marché. Le/La titulaire communiquera directement avec les clients actuels et potentiels, comprendra leurs besoins individuels et recommandera des solutions qui maximisent la valeur. Il/Elle maintiendra et développera la base de données des clients potentiels qualifiés et émettra un compte rendu des progrès réalisés lors des réunions de vente hebdomadaires. Il/Elle surveillera activement les comptes à risques et prendra des mesures de rétention proactives et correctives pour assurer le succès. Le/La titulaire du poste est organisé(e), passionné(e) par les relations avec les clients et soucieux d'améliorer l'expérience client.

Aperçu du poste

• Vendre les solutions de Parts Town Canada aux clients " nouveaux " et " existants " en mettant l'accent sur les revenus potentiels existants et les nouveaux revenus nets, le principal objectif étant d'atteindre les objectifs de revenus mesurés mensuellement/annuellement, déterminés et assignés par l'entreprise.
• Effectuer des appels de présentation aux clients potentiels afin de comprendre leurs problèmes et d'identifier des solutions.
• Prospecter, développer et qualifier les clients potentiels selon les exigences et réalise des opportunités de vente de haute qualité.
• Prospecter de nouveaux clients
• Établir et entretenir des relations avec les principaux clients existants et prospecter régulièrement de nouvelles affaires.
• Résoudre les problèmes ou les préoccupations en temps opportun et de manière professionnelle.
• Examiner les comptes en perte de vitesse et élaborer des plans d'action pour relever les défis, surmonter les obstacles et faire face à la concurrence, le cas échéant.
• Gérer efficacement la rentabilité, en négociant les prix avec les clients.
• Fournir régulièrement des rapports de ventes et des mises à jour à la direction sur l'activité et les progrès des ventes.
• Effectuer des évaluations du marché concurrentiel pour comprendre les opportunités de distribution et créer des liens avec les clients afin d'élaborer et de mettre en œuvre des plans d'affaires visant à développer les activités des clients.
• Préparer les revues trimestrielles des affaires et les présenter aux clients afin d'identifier les opportunités commerciales.
• Identifier de manière proactive les opportunités de conversion des transactions numériques en promouvant les capacités de Parts Town
• Collaborer avec l'équipe de vente pour construire et conclure des affaires, et interagir avec la direction générale sur les mises à jour de la stratégie

Ce que nous recherchons

• Diplôme d'études secondaires terminé au minimum
• Un diplôme d'études supérieures en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe est un atout.
• Au moins 2 ans d'expérience dans la vente commerciale (d'entreprise à entreprise, distributeur de pièces de préférence)
• Une connaissance de l'industrie de l'équipement de restauration commerciale et des tendances est préférable
• Expérience de MS Office et d'un système CRM ou ERP
• Maîtrise de l'anglais et du français.

Exigences particulières du poste

• Des déplacements seront nécessaires et représenteront jusqu'à 40 % du temps (principalement au travers le Canada, mais aussi aux États-Unis).

Parts Town Canada, une division de Heritage Food Service Group of Canada, est un employeur inclusif qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation liées à un handicap pour participer au processus de recrutement, veuillez nous en informer par courriel. Nous répondrons à vos besoins en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario. Nous apprécions toutes les candidatures, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats sélectionnés pour un entretien. Nous remercions tous les candidats pour leur candidature.

About Us

Parts Town Canada, a division of Heritage Food Service Group of Canada Limited, is the single source for the largest inventory of 100% Genuine OEM foodservice replacement parts on the ground in Canada. We are the leader within our industry and are looking to grow our team!

Position Summary:

The individual is responsible for key account management with focus on wallet share growth at Parts Town Canada. They will generate high-volume, profitable sales while achieving maximum market penetration. The incumbent will communicate directly with customers and prospects, understand their individual needs and recommend solutions that maximize value. They will maintain and expand the database of prospects, qualified leads, customers and report on current progress at weekly sales meetings. They will actively monitor accounts at risk and take proactive and remedial retention measures for success. The incumbent will be organized, passionate about customer relations, and focused on enhancing the customer experience.

Job at a Glance

• Sells Parts Town Canada solutions to both 'new' and 'existing' customers with a primary focus on existing and net new potential revenue with the key deliverable of achieving revenue objectives as measured monthly/yearly, determined and assigned by the Company
• Makes introductory calls to potential customers to understand their business pain-points and identify solutions
• Prospects, develops and qualifies leads per requirements and produces high-quality sales opportunities
• Prospects new customers
• Builds and maintains relationships with key existing customers consistently prospects for new business. Resolves issues or concerns in a timely and professional manner
• Reviews down-trending accounts and develop actions plans to address challenges, obstacles, and competition when required
• Effectively manages profitability, working through pricing negotiations with customers
• Provides regular sales reports and updates to management on sales activity and progress
• Completes competitive market assessments to understand distribution opportunities and create customer connections to develop and implement business plans to grow business for customers
• Prepares Quarterly Business Reviews (QBRs) and present to customers in order to identify business opportunities
• Proactively identify opportunities for digital transaction conversion by promoting Parts Town capabilities
• Collaborate with the sales team to build pipeline and close deals and interacts with senior management on strategy updates

What we are looking for:

• Minimum high school graduation required
• Post graduate degree or diploma in business, marketing or related field is an asset
• Minimum 2 years commercial sales experience (business to business, parts distributor preferred)
• Knowledge of the commercial food service equipment industry and trends is preferred
• Must have experience with MS Office and a current CRM or ERP system
• English and French language proficiency.

Work Requirements:

• Travel is required up to 40% of time (Primarily Canada but also USA)

Our recruitment process:

At Parts Town Canada, we follow a standard recruitment process with each candidate we contact:

• After completing your application through our career website or a job board, you will receive an email from Parts Town Canada, letting you know that we received your application.
• Any emails you receive will come from one of these domains: @hfsgc.ca; @partstown.ca; @applicantemail.com.
• If your application is being considered for further review you will receive an email from one of our HR team to set up a telephone interview
• Once the telephone interview is completed, if you are advanced to the next step you will have an in-person interview with one of our hiring managers
• Due to the high volume of interest, we regret that we are unable to respond to all applications.

Parts Town Canada , a division of Heritage Food Service Group of Canada is an inclusive and equal opportunity employer. If you require a disability related accommodation to participate in the recruitment process please inform us by email. We will accommodate your needs under the Ontario Human Rights Code. While we appreciate all applications, only those candidates selected for an interview will be contacted. We thank all applicants for their submissions.