Major Account Manager- Ottawa Canada | Le gestionnaire en compte majeur

At Pitney Bowes, we do the right thing, the right way. As a member of our team, you can too.

We have amazing people who are the driving force, the inspiration and foundation of our company. Our thriving culture can be broken down into four components: Client. Team. Win. Innovate.

We Actively Look For Prospects Who

• Are passionate about client success.
• Enjoy collaborating with others.
• Strive to exceed expectations.
• Move boldly in the quest for superior and best in market solutions.

Job Description

The Major Account Manager (bilingual) will act as a consultant to customers, offering solutions for efficiently preparing and managing documents, packages, mail, and other forms of messaging, in both physical and digital form. A successful Major Account Manager will connect with customers to build loyalty and be responsible for growing Pitney Bowes's market share in the shipping & mailing segment in Ottawa, ON.

You Will

• Join our Sending Technology Solutions (SendTech) team working from a remote home-based office and report to the Major Accounts Sales Director.
• Strive to meet or exceed Quota Attainment – Achieve the assigned total sold quota target, including quota from mail finishing, solutions, and conquest business sold to current PB customers, competitive and non-users.
• Act as a Channel Partner—Partner with dedicated telesales and retention resources to ensure complete territory and account coverage. Leverage resources to assist in making customer contacts, validating applications, identifying new sales opportunities, conducting DNA, and closing business on an as-needed basis. Ensure complete territory and account coverage. Partner with retention resources to assist “at-risk” customers in resolving issues and retaining customers as needed.
• Report Sales Activity—Ensure the timely/accurate recording, tracking, and reporting of all sales activities and customer/competitive information through ongoing usage of approved sales automation tools, such as Salesforce.
• Manage an assigned Pipeline Management—Provide an accurate forecast of personal sales results. Continuously review all opportunities in the sales pipeline and advance the stage of the sale to provide an accurate record of sales activities and monthly results that roll up to the sales forecast.
• Execute Sales—Based on the direction established by customer marketing and the Senior Sales Director (SSD), execute sales contacts based on campaign requirements, sales leads, and other national sales execution requirements.
• Participate in Personal Development & Training—Take personal accountability for completing all assigned training, certification, and personal development requirements as required.

You Have

• A minimum of 2 years of proven sales success
• The ability to execute the solutions sales process, developing new and building account relationships to achieve and exceed sales goals and business results consistently
• Proven use of Customer Relationship Management (CRM) tools
• A strong knowledge of the mailing, shipping, and print industry is preferred but not a must
• A valid Driver’s License and clean record
• The ability to speak French (Canadian) and English Fluently

Compensation

The base range for this position is $45,000 - $55,000 per year, with the actual pay dependent on your skills and experience as they relate to the job requirements and the location where you will be performing the job. This position is eligible to participate in a sales incentive compensation plan.

Location:

This is an agile position based in Ottawa or Gatineau, ON. Travel percentages will vary according to role. This role is expected to visit client sites 40% of the time.

Our Team

SendTech Solutions offers physical and digital mailing and shipping technology solutions, financing, services, supplies and other applications for small and medium businesses, retail, enterprise, and government clients around the world to help simplify and save on the sending, tracking and receiving of letters, parcels and flats.

Check out our mail stations: SendPro Series C&P, DI2000 and our newest product/service-Smart Lockers. Machines for automating the insertion of mail into envelopes, opening mail, creating/printing documents, and shredding office documents.

• SendPro MailCenter- Mailing & Shipping Postage Meter
• PitneyShip Cube
• Smart Lockers

We Will

• Provide the will: opportunity to grow and develop your career
• Offer an inclusive environment that encourages diverse perspectives and ideas
• Deliver challenging and unique opportunities to contribute to the success of a transforming organization
• Offer comprehensive benefits globally (PB Live Well)

Pitney Bowes values diversity and inclusiveness in the workplace.

All interested individuals must apply online. Individuals with disabilities who cannot apply via our online application should refer to the alternate application options via our Individuals with Disabilities link.

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Chez Pitney Bowes, nous faisons ce qu'il faut, de la bonne manière. En tant que membre de notre équipe, vous pouvez en faire autant.

Nous avons des gens extraordinaires qui sont la force motrice, l'inspiration et le fondement de notre entreprise. Notre culture prospère peut être décomposée en quatre éléments : Client. L'équipe. Gagnez. Innover.

Nous recherchons activement des candidats qui :

- Vous êtes passionnés par la réussite de vos clients.

- Aimer collaborer avec les autres.

- S'efforcer de dépasser les attentes.

- Faire preuve d'audace dans la recherche de solutions supérieures et les meilleures du marché.

Description de l'emploi

Le gestionnaire en compte majeur / Major Account Manager (bilingue) jouera le rôle de consultant auprès des clients, en leur proposant des solutions pour préparer et gérer efficacement les documents, les colis, le courrier et d'autres formes de messagerie, tant sous forme physique que numérique. Le directeur ou la directrice des comptes majeurs retenu(e) établira des liens avec les clients pour les fidéliser et sera chargé(e) d'accroître la part de marché de Pitney Bowes dans le segment de l'expédition et du publipostage à Ottawa (Ontario) et Gatineau (Québec).

Vous devrez:

• Rejoignez notre équipe Sending Technology Solutions (SendTech) en travaillant à partir d'un bureau à domicile sous la direction du directeur des ventes de l’est du Canada.
• S’engager pleinement à atteindre ou (de) dépasser les quotas - Atteindre l'objectif de quota de vente total assigné, y compris les quotas provenant de la finition du courrier, des solutions et des affaires de conquête vendues aux clients actuels de l’entreprise PB, aux concurrents et aux non-utilisateurs.
• Agir en tant que partenaire de distribution - Partenaire disposant de ressources dédiées à la télévente et à la fidélisation pour assurer une couverture complète du territoire et des comptes. Exploiter les ressources pour aider à établir des contacts avec les clients, valider les applications, identifier de nouvelles opportunités de vente, conduire l'ADN et conclure des affaires en fonction des besoins. Assurer une couverture complète du territoire et des comptes. Travailler en partenariat avec les ressources chargées de la fidélisation pour aider les clients "à risque" à résoudre les problèmes et à fidéliser les clients, le cas échéant.
• Rendre compte de l'activité commerciale - Assurer l'enregistrement, le suivi et le compte rendu précis et en temps voulu de toutes les activités commerciales et des informations relatives aux clients et à la concurrence grâce à l'utilisation permanente d'outils d'automatisation des ventes approuvés, tels que Salesforce.
• Gérer l’entonnoir de vente du territoire assigné (Gestion du pipeline) - Fournir une prévision précise des résultats de vente personnels. Examiner en permanence toutes les opportunités dans l’entonnoir de vente (pipeline) de vente et faire avancer le stade de la vente afin de fournir un enregistrement précis des activités de vente et des résultats mensuels qui se répercutent sur les prévisions de vente.
• Exécuter les ventes sur la base de l'orientation établie par le service du marketing (client) et le directeur des ventes de l’est du Canada, exécuter les contacts commerciaux en fonction des exigences de la campagne marketing utilisée, des pistes de vente et d'autres exigences nationales en matière d'exécution des ventes.
• Participer au développement personnel et à la formation - Assumer la responsabilité personnelle de satisfaire à toutes les exigences en matière de formation, de certification et de développement personnel qui lui sont assignées, le cas échéant.

Vous avez:

• Au moins deux ans d'expérience en développement commercial avec des succès ou résultats mesurables.
• Capacité à mettre en œuvre le processus de vente de solutions, en développant de nouvelles relations avec les clients et en établissant des relations avec eux afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente et les résultats commerciaux de manière cohérente.
• Utilisation avérée d'outils de gestion de la relation client (CRM)
• Une connaissance approfondie des secteurs du courrier, de l'expédition et de l'impression est souhaitable mais pas indispensable.
• Permis de conduire valide et casier judiciaire vierge
• Capacité à parler couramment le français (canadien) et l'anglais

Rémunération:

Le salaire de base pour ce poste est compris entre 45 000 et 55 000 dollars par an, la rémunération réelle dépendant des compétences et de l'expérience du candidat par rapport aux exigences du poste et au lieu où il l'exercera. Ce poste peut faire l'objet d'un plan d'incitation à la vente.

Localisation :

Il s'agit d'un poste agile basé à Ottawa (Ontario) ou à Gatineau (Québec). Les pourcentages de déplacement varient en fonction du poste. Ce poste est appelé à se rendre sur les sites des clients 40 % du temps.