Directeur, / Directrice, Quantité & Qualité - PGC Canada

Description De L'entreprise

Nous sommes SGS – Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 99,600 employés opèrent un réseau de 2,600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et plus interconnecté.

Description Du Poste

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

La description de poste et les responsabilités ci-dessous visent à couvrir l'ensemble des responsabilités du directeur du secteur Downstream (Q&Q) au sein du secteur d'activité PGC de SGS Canada. Les responsabilités décrites sont établies dans le contexte où le directeur du secteur Q&Q aura généralement la responsabilité directe des trois (3) directeurs régionaux qui gèrent plusieurs groupes de travail et laboratoires de SGS (inspecteurs et techniciens de laboratoire) sur des sites spécifiques, ainsi que d'autres tâches assignées par le Directeur Principal PGC. L'attente générale est que le directeur du secteur Q&Q travaille activement avec son équipe pour s'assurer que toutes les opérations sous sa direction s'efforcent d'atteindre une excellente performance dans les domaines de la sécurité, de l'environnement et de la qualité générale du travail. Vous trouverez ci-dessous une liste de responsabilités et d'attentes spécifiques dans plusieurs domaines principaux.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

• Responsable de la gestion et de l'exploitation des activités de PGC Quantité & Qualité dans l'ensemble du pays.
• Doit savoir communiquer clairement les objectifs en matière de sécurité (ICP) et de performance opérationnelle et s'assurer qu'ils sont compris par les directeurs régionaux et leurs équipes.
• S'assurer que les équipes ont mis en place des systèmes et des processus pour stimuler les performances en matière de sécurité et d'environnement.
• Diriger l'équipe des opérations vers une approche de zéro incident enregistrable ou évité de justesse en utilisant le programme de sécurité de SGS et/ou du client.
• Démontrer des habitudes de travail sécuritaires et veiller à la propreté de l'environnement de travail.
• Diriger, encadrer et développer une équipe axée sur la sécurité, la qualité et les affaires.
• Avec l'aide et la collaboration du gestionnaire de l'intégration de l'excellence opérationnelle, superviser la qualité opérationnelle globale, ainsi que les processus, et assurer la cohérence dans l'ensemble du Canada.
• Responsable de la réalisation du budget en termes de revenus et de contribution locale pour PGC Quantité & Qualité et d'autres paramètres financiers.
• Veiller à ce que les directeurs régionaux gèrent leurs sites de manière rentable.
• Veiller à ce que les services fournis répondent aux besoins des clients.
• Soutenir le directeur régional lors des réunions trimestrielles d'évaluation des clients et y assister sur demande.
• Atteindre et dépasser les principaux indicateurs clés de performance (ICP).
• Examiner les plans d'affaires pour chaque région afin d'atteindre les budgets annuels et les plans de croissance stratégique Q&Q.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement des affaires pour soutenir la croissance des activités de SGS PGC.
• Soutenir les directeurs régionaux en veillant à ce que toutes les opérations soient correctement dotées en personnel et à ce qu'un plan de succession adéquat soit mis en place.
• Veiller à ce que les bonnes performances soient reconnues et participer personnellement aux événements de reconnaissance lorsque possible.
• En collaboration avec l'équipe de gestion PGC, gérer les réclamations ou les plaintes des clients afin d'en minimiser l'impact.
• Aider les directeurs régionaux à résoudre les problèmes de performance des employés.
• Travailler en étroite collaboration avec les directeurs régionaux et les clients afin d'identifier les gains d'efficacité et d'aider l'équipe à les mettre en œuvre.
• Effectuer des visites sur le terrain ainsi que des vérifications et validations sur l'ensemble des sites de Q&Q Canada (chaque site au moins deux fois par an, plusieurs fois pour les sites plus importants).
• Responsable de compléter les rapports nationaux liés à l’unité d’affaire et de s'assurer que tous les directeurs régionaux répondent à leurs exigences (SSE, finances, qualité, etc.).
• Opérer selon les normes d'éthique les plus élevées, conformément au code d'intégrité de SGS.
  
  

Qualifications

PROFIL

• Un diplôme universitaire en chimie, ingénierie, gestion des affaires ou dans un domaine connexe est exigé.
• Plus de 15 ans d'expérience dans un rôle opérationnel/de gestion dans un domaine connexe.
• Expérience ayant la responsabilité de plus de 200 employés et d'un budget de plus de 15 millions de dollars préféré.
• Beaucoup d'expérience en ce qui concerne les interactions avec les niveaux les plus élevés de la direction.
  
  

COMPÉTENCES REQUISES

• Capacité prouvée à gérer et à coordonner plusieurs projets dans un environnement hautement professionnel au rythme rapide.
• Avoir le sens des affaires et du profit et posséder un savoir-faire technique en la matière.
• Capacité à saisir les opportunités d'affaires conformément à la stratégie de l'entreprise.
• Capacité à gérer plusieurs activités/projets simultanément.
• Excellentes compétences interpersonnelles.
• Excellentes compétences en matière de rédaction de rapports.
• Capable d'interagir avec tous les niveaux de direction, les fournisseurs et les clients.
• Possède la capacité de générer une vision stratégique claire et élaborée.
• Doit être motivé, autonome et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Capable de collaborer très efficacement avec d'autres personnes et de travailler de manière indépendante.
• Capable de diriger et de motiver une équipe en vue d'atteindre un objectif d'entreprise.
• Compétitif et axé sur les résultats.
• Solides capacités en analyse financière.
• Agit rapidement et de manière décisive ; capable de prendre des décisions difficiles de manière autonome.
• Travaille bien sous pression.
• Compétences prouvées en gestion du temps et grand souci du détail.
• Capable de communiquer à un niveau avancé, tant à l'écrit qu'à l'oral, en anglais - fait preuve d'excellentes compétences en matière de communication orale et écrite, y compris en grammaire et en composition.
• La capacité à communiquer en français est un atout.
• Maîtrise de différents types d'ordinateurs et de logiciels de gestion, ainsi que d'applications de gestion de l'information (ex. MS Word, Excel, Outlook, etc.).
  
  

Informations complémentaires

SGS est un employeur offrant l'égalité des chances, et de ce fait, nous recrutons, embauchons, formons et promouvons des personnes dans toutes les classes d'emploi sans distinction sur la base de la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, du handicap, l'âge, l'état matrimonial, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut autochtone, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Pour exercer ce travail avec succès, l’individu doit être en mesure d'accomplir chacune des tâches essentielles de manière satisfaisante avec ou sans aménagements raisonnables. Les exigences énumérées ci-dessus représentent les connaissances, compétences et/ou aptitudes requises.

Cette description de poste ne doit pas être interprétée comme constituant une déclaration exhaustive des tâches, responsabilités ou exigences, mais plutôt comme une description générale du poste. Rien dans ce document ne limite les droits de l'entreprise à assigner ou réassigner des tâches et responsabilités à ce poste à tout moment.

Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qualifiés, et ce, à chaque étape du processus de recrutement.

Veuillez noter que les candidats postulant pour des offres d'emploi au Canada doivent être autorisés à travailler au Canada.