Asesor de Ventas Online

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.

Función Principal

Desarrollar , lograr a traves de una mejor experiencia del servicio brindado en diferentes medios, llevar al 25% de prospectos que nos contactan a las diferentes salas de ventas de la marca en base a las políticas y procesos organizacionales.

Responsabilidades

Administrar los leads de primer ingreso sin importar la función de ingreso de los mismos, con el fin de cumplir que el cliente visite y realice la compra .

Brindar al cliente la información requerida tanto en caracteristicas del vehiculo como aspectos financieros para la realización de su compra con el fin de cumplir que el cliente visite y realice la compra del vehículo.

Brindar seguimiento a los clientes ya prospectados anteriormente con el fin de verificar que tengan la información solicitada y aclarar las dudas.

Experiencia

2 años de experiencia en ventas telefónicas sector vehiculos (deseable), telemercadeo y servicio al cliente

Educación

Bachiller Universitario o Licenciatura (5 año o graduado) en Adm de Empresas o carrera a fin /Licencia B1

Idiomas

Inglés

Nivel lectura: basico

Nivel escritura: basico

Nivel habla: basico

Conocimientos

Habilidades

Negociación, comunicación, proactividad, empatía, proactividad

Competencias

(EC) Enfoque en el cliente

(INI) Iniciativa y búsqueda de información

(OL) Orientación al logro

(ING) Integridad

(IMP) Impacto e Influencia

(ADS) Atención al detalle y seguimiento

(PA) Pensamiento analítico

(ACF) Autoconfianza

(TE) Trabajo en equipo

(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia

(CaD) Comprendiendo a los demás

Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

www.grupoq.com