Responsable régional(e), Consultation en communication (télétravail)

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

L’équipe Solutions de communication et de gestion des changements de TELUS Santé est chargée de conseiller les clients sur tous les aspects de la communication et de la gestion des changements liés aux programmes de santé, de retraite et d’avantages sociaux (régimes de retraite et d’épargne, programmes d’avantages sociaux et de mieux-être, rémunération, gestion des absences et des invalidités, et programmes d’aide aux employés).

Nous sommes actuellement à la recherche d’une consultante ou d’un consultant en communication parfaitement bilingue (français et anglais), capable de gérer les relations avec les clients et de développer notre activité en pleine croissance. Au besoin, vous aurez des responsabilités à l’échelle du Canada, mais l’objectif principal du poste consiste à accroître notre présence au Québec. Nous travaillons uniquement avec les clients de TELUS Santé, la capacité à établir des relations de confiance durables sera donc la clé de votre réussite.

Ce que vous pouvez y gagner :

• Travailler avec une équipe mondiale dynamique et collaborative
• Profiter d’un équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, grâce à une option de télétravail ou de flexibilité
• Contribuer à des projets à fort impact et à grande échelle
• Une occasion unique de contribuer au succès et à la croissance de notre équipe auprès de notre clientèle du Québec
  
  
  

Il s’agit d’un poste de télétravail avec la possibilité de travailler d’un bureau de TELUS Santé, s’il y en a un dans votre région.

Voici certaines des responsabilités :

• Travailler avec nos intervenants internes pour trouver de manière proactive des occasions de communiquer avec les clients. Vous devez être à l’aise de prendre des initiatives et faire preuve d’un état d’esprit de croissance
• Déployer des stratégies de communication auprès de nombreux publics cibles en utilisant divers médias
• Effectuer des recherches et créer du matériel de communication pour divers publics, entre autres, des rapports, des infolettres, des brochures, des infographies, des affiches, des vidéos, des présentations et des microsites.
• Fournir des conseils et une expertise aux clients en matière de communication sur les programmes de retraite, d’avantages sociaux, de santé et de rémunération globale
• Faciliter des réunions ou des appels avec des clients
• Évaluer/mesurer l’efficacité des stratégies de communication et des livrables
• Élaborer ou améliorer les processus de mise en œuvre des solutions de communication pour les clients
• Servir de ressource principale pour obtenir et coordonner les services de soutien, tels que la conception graphique et la traduction
• Élaborer des budgets précis et des calendriers de projet réalistes pour assurer la réussite des projets et une gestion financière adéquate
• Effectuer d’autres tâches et projets spéciaux, selon les besoins
  
  
  

Exigences :

• Maîtrise du français et de l’anglais
• Aisance dans un environnement de télétravail
• Diplôme universitaire en communication, journalisme, relations publiques ou similaire
• Études supérieures en rédaction/communication, un atout
• Au moins 5 ans d’expérience dans un domaine lié à la communication
• Expérience de communication sur les programmes de retraite et d’avantages sociaux
• Expérience de la communication sur la santé, un atout
• Expérience dans un cabinet de conseil et/ou une agence, un atout
• Grande capacité à présenter des concepts complexes dans un contenu de communication simple et attrayant
• Excellentes compétences en gestion de projet, et présentation
• Sens du service client exceptionnel et sens aigu des affaires
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse
• Capacité à gérer plusieurs tâches tout en prêtant attention aux détails
• Excellentes compétences organisationnelles, flexibilité, capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office, en particulier en conception de présentations Word et PowerPoint
  
  
  

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.