Clinical Applications Specialist - Ultrasound

Job Description Summary

As the Clinical Application Specialist (CAS), you will deliver technical and clinical expertise within the Ultrasound portfolio by providing excellent education and training support to clinical end-users. You are a clinical expert supporting the pre-sale product demonstrations (or clinical trial support), as well as post-sale installation, training and/or customer service activities to support sales objectives. Responsibilities may also include ongoing post-sale customer support including on site clinical in-servicing and go-live support. Candidates must be located proximally to a metropolitan, international airport. This position is based in the province of Quebec, ideally located in the greater Montreal area.

GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our mission is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.

En tant que Spécialiste d'Applications Cliniques (CAS) en ultrason, vous apporterez une expertise technique et clinique dans le domaine des ultrasons en offrant une excellente éducation et un support à la formation des utilisateurs. Vous êtes un expert clinique soutenant les démonstrations de produits avant-vente (ou le soutien aux essais cliniques), ainsi que les activités d'installation, de formation et/ou de service après-vente pour aider à l’atteinte des objectifs de vente. Les responsabilités peuvent également inclure un soutien continu après-vente, y compris des services cliniques sur site et un soutien lors de la mise en service. Les candidats doivent être situés à proximité d'un aéroport international métropolitain. Ce poste est basé au Québec, idéalement dans la région du Grand Montréal.

GE Healthcare est un innovateur mondial de premier plan en matière de technologie médicale et de solutions numériques. Notre mission est d’améliorer les soins de santé pour le bien-être futur de tous les habitants de la planète. Qu’il s’agis de défendre les idées impossibles ou de créer des innovations incroyables, nous voulons être à l’avant-garde des solutions qui améliore le domaine de la santé. Avec vous, nous pouvons être le changement dans les soins de santé que nous voulons voir dans le monde.

Job Description

Role and Responsibilities:

• Provide technical and clinical leadership to customers by demonstrating the full range of Ultrasound product features including potential uses, product capabilities and benefits to customers as needed.
• Develop and deliver product training on equipment use to customers in General Imaging including Women's Health, MSK and Interventional Ultrasound.
• Monitor customer installations of ultrasound products to improve customer satisfaction and maintain customer relationships.
• Support trade shows and professional conferences by performing product demonstration and customer training.
• Use market and product knowledge to assist sales team in developing sales, marketing, and customer service strategies.
• Improve customer satisfaction and socket retention through continuing education on optimization of equipment utilization by customer.
• Provide regular feedback on customer satisfaction and needs.
  
  

Required Qualifications

• Registered Diagnostic Medical Sonographer in Canada.
• 5+ years of imaging experience in a diagnostic clinical setting, preferably a hospital environment.
• Willingness to travel extensively, with overnight stays depending on business need.
• Ability to work flexible schedules as required by customer and business needs, including weekends.
• Bilingual with fluency in French and English.
• Working knowledge of electronic file management and Microsoft Outlook.
• Ability to teach and train in an effective and organized manner.
• Excellent presentation and public speaking skills.
• Strong analytical thinking, for product troubleshooting.
• Ability to work unsupervised and as part of a team.
• Exceptional interpersonal and communication skills.
• Valid Driver's License and Passport.
• Must be located in the province of Quebec and proximally to a metropolitan, international airport.
  
  

Desired Characteristics

• Clinical experience in teaching hospital/university/research settings.
• Specialized advanced registrations: Cardiac, Vascular, MSK.
• Experience in adult training, including presentation experience.
• Ability to build rapport, establish credibility and create a non-threatening environment for learning.
• Multilingual.
• Based in the Montreal area.
  
  

We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus, and drive ownership –always with unyielding integrity.

Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything you’d expect from an organization with global strength and scale, and you’ll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration and support.

Rôle Et Responsabilités

• Assurer un leadership technique et clinique aux clients en démontrant toutes les fonctionnalités des appareils d’ultrasons, y compris les utilisations potentielles, les capacités des systèmes et les avantages pour les clients selon les besoins.
• Développer et appliquer les formations aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes d’échographie générale, y compris la santé des femmes, le musculosquelettique et les ultrasons interventionnels.
• Participer aux installations de systèmes à ultrasons chez les clients afin d’assurer leur satisfaction et maintenir de bonnes relations d’affaires.
• Soutenir les salons d’exposants et les conférences en effectuant des démonstrations de produits et des formations pour les clients.
• Utiliser les connaissances du marché et des produits pour aider l'équipe des ventes à développer des stratégies de vente, de marketing et de service à la clientèle.
• Améliorer la satisfaction et la rétention des utilisateurs grâce à une éducation continue sur l'optimisation de l'utilisation des équipements par les clients.
• Rester en contact avec les clients afin d’assurer la satisfaction continue.
  
  

Qualifications Requises

• Technologue enregistré en échographie diagnostique au Québec (OTIMROEPMQ) ou au Canada.
• Plus de 5 ans d'expérience en imagerie dans un environnement clinique diagnostique, de préférence en milieu hospitalier.
• Volonté de voyager fréquemment, avec des séjours de nuit selon les besoins de l'entreprise.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles en fonction des besoins des clients et de l'entreprise, y compris les fins de semaine selon les besoins.
• Bilingue avec une maîtrise du français et de l'anglais.
• Connaissance pratique de la gestion des fichiers électroniques et des outils Microsoft Office.
• Capacité à enseigner et à former de manière efficace et organisée.
• Excellentes aptitudes en présentation et en communication orale.
• Pensée analytique forte pour le dépannage sur nos systèmes et logiciels.
• Capacité à travailler sans supervision et en équipe.
• Fortes compétences interpersonnelles et de communication.
• Doit avoir un permis de conduire en règle et passeport valides.
• Doit être situé dans la province de Québec et à proximité d'un aéroport international métropolitain.
  
  

Caractéristiques Souhaitées

• Expérience clinique dans des hôpitaux universitaires/centres de recherche.
• Imageries avancés spécialisés : Cardiaque, Vasculaire, MSK.
• Expérience en formation pour les adultes, y compris l'expérience de présentation.
• Capacité à établir des relations, une crédibilité et à créer un environnement d'apprentissage respectueux.
• Multilingue.
• Basé dans la région de Montréal.
  
  

Nous attendons de tous les collègues incarnent nos principes opérationnels culturels : agir avec humilité et bâtir la confiance, diriger avec transparence, livrer avec focus et promouvoir l'appropriation - toujours avec une intégrité inébranlable.

Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donner la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d'une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No