Rédacteur principal ou rédactrice principale de l’expérience utilisateur

Entreprise: GCL

Service: Numérique

Langue: L'anglais est exigé et le français est un atout.

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modéle de travail: À distance

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

En tant que rédacteur·principal ou rédactrice principale de l’expérience utilisateur, vous vous impliquez dans notre mission visant à placer la clientèle au centre de tout ce que nous faisons, par la création d’expériences stimulantes qui favorisent l’atteinte des résultats de l’entreprise. Vous vous spécialisez dans la compréhension de notre clientèle et transformez ces connaissances en expérience utilisateur exceptionnelle et stimulante.

Comment vous créez un impact :

• Collaborer avec les équipes responsables de la conception, des produits, du marketing, du contentieux et de la conformité pour assurer la diffusion d’un contenu responsable, sensé et bien conçu.
• Rédiger, réviser et relire du contenu destiné aux sites Web et aux applications mobiles en ayant à cœur clarté et précision.
• Collaborer avec ses pairs et autres spécialistes du contenu pour garantir l’utilisation d’une voix, d’un ton, d’un style et d’un message stratégique cohérents et connectés dans tout notre écosystème numérique.
• Présenter et communiquer vos travaux; intervenir dans les conversations avec les parties prenantes ou les spécialistes du domaine pour s’assurer que le contenu intègre les commentaires reçus et obtient les approbations nécessaires.
• Effectuer des recherches, des analyses et des stratégies de contenu; suivre les meilleures pratiques pour repérer les opportunités; améliorer l’expérience utilisateur grâce au contenu et recommander des moyens de mesurer son succès.
• Veiller à ce que le contenu reflète la voix et le ton de Co-operators; s’engager auprès de nos utilisateurs et utilisatrices; respecter les normes éditoriales et rédactionnelles.
• Fournir un encadrement et un soutien à ses pairs; perfectionner notre rédaction et nos pratiques de conception en expérience utilisateur.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.  
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez des compétences solides en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue. 
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.
  
  

Pour joinder notre équipe :

• Vous comptez trois à cinq ans d’expérience en conception-rédaction numérique et expérience utilisateur ou en création de contenu.
• Vous détenez un diplôme universitaire en interaction personne-machine, en conception d’interaction ou dans un domaine connexe.
• Vous avez développé une expertise en rédaction et en édition.
• Vous démontrez de bonnes connaissances des principes de conception en expérience utilisateur, des guides de style, des normes et de l’importance de la création et de l’écriture accessibles.
• Vous possédez d’excellentes compétences et stratégies dans les domaines suivants : organisation, gestion du temps, pensée critique, résolution créative et analytique de problèmes.
• Excellentes facultés à collaborer efficacement avec des équipes et des partenaires d’affaires.
• Expérience démontrée dans la gestion simultanée de plusieurs projets ou tâches avec différentes équipes.
  
  

À savoir :

• Vous aurez à vous déplacer fréquemment.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.