Telecommut
- Bertanggung jawab atas kebersihan, kerapihan, kenyamanan dan fasilitas kamar-kamar tamu yang sudah ditetapkan dalam roomboy Sheet
- Menandatangani waktu peminjaman dan pengembalian kunci master atau kunci lainnya di log book kunci
- Menghadiri harian briefing pagi sebelum bekerja
- Check aktual room status disetiap seksi yang sudah ditetapkan dan melaporkan kepada Housekeeping Order Take
- Memulai pembersihan kamar dengan langkah-langkah prioritas :
- Kamar-kamar check out yang sudah dipesan tamu berikutnya
- Kamar-kamar VIP yang masih status occupied
- Kamar-kamar occupied yang meminta untuk dibersihkan
- Kamar-kamar yang occupied
- Kamar-kamar check out/Vacant dirty
- Kamar-kamar vacant
- Kamar-kamar dengan status Out of Order
- Melaporkan segera mungkin kepada Floor Supervisor atau Order Taker apabila menemukan barang-barang ketinggalan milik tamu, atau barang-barang property hotel yang rusak atau hilang
- Memastikan persediaan cleaning kit dan trolley perlengkapan terisi cukup
- Memastikan pembersihan kamar-kamar sesuai dengan procedure yang sudah ditetapkan, seperti halnya :
- Perapihan tempat tidur, ganti sheet dan pillow case, jika diperlukan ganti juga inner duvet dan duvet (making bed)
- Membersihkan lantai atau karpet dengan vacuum cleaner dan moping floor sehingga tidak ada kotoran yang tertinggal
- Dusting furniture, perlengkapan kamar dan ruangan kamar searah dengan jarum jam dan memastikan tidak ada area yang terlewat
- Ganti amenities dan guest supplies, towel dan yang lainnya jika diperlukan dan sesuai standar set up
- Membersihkan bathroom yang terdiri dari pintu kamar mandi, wall, ceiling, air conditioner grill, kaca, jendela, rak dan mengganti bathroom amenities sesuai standar set-up
- Memastikan dan mengkonfirmasi status room dalam hal perubahan status kamar atau hal lainnya kepada order taker atau floor supervisor
- Mengecek room status dan guest laundry
- Memastikan tamu VIP mendapatkan special treatment
- Menyiapkan dan memenuhi permintaan tamu
- Menjaga kebersihan, kerapihan dan kenyamanan didalam kamar tamu, koridor, pantry dan area belakang
- Melaporkan kepada Supervisor apabila menemukan atau melihat seseorang/ sesuatu yang mencurigakan
- Melengkapi dan mencatat di room boy sheet semua perlengkapan dan handuk yang di set up di setiap kamar-kamar tamu
- Memastikan dan melaksanakan program kerja pembersihan berkala atau harian yang sudah dijadwalkan
- Membersihkan dan merapikan alat-alat dan perlengkapan kerja setelah selesai bekerja dan memastikan pintu pantry dalam keadaan terkunci
- Memastikan dan melaporkan kepada supervisor kerusakan, permintaan tamu atau sesuatu lainnya yang perlu ditindaklanjuti shift berikutnya
- Bertanggung jawab atas inventaris barang-barang perusahaan (trolley,vacuum,key card, dll)
Persyaratan
Min SMK dengan pengalaman atau minat yang sesuai
