Moderne et tournée vers l’avenir, Longueuil, ville-centre de l’agglomération, se distingue par la qualité de ses services essentiels, par sa programmation culturelle riche et variée, de même que par son fort potentiel de développement économique. En date du 1er janvier 2026*, la population de Longueuil compte 268 546 personnes et celle de l’agglomération 459 212 personnes. Forte de ses 369 ans d’histoire, Longueuil propose aussi un milieu de vie stimulant et accueillant propice à l’épanouissement des familles, dans lequel se côtoient de grands espaces verts, des quartiers résidentiels et urbains paisibles ainsi qu’un milieu d’affaires prospère. Elle offre une rémunération globale et une gamme d’avantages sociaux concurrentiels. La Ville souscrit également à un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage la progression de ses employés au sein de son organisation.

Titre de l'emploi

Agente ou agent - Service aux citoyens

Direction

Finances

Service

Revenus et investissements - Revenus

Catégorie

Col blanc

Domaine d'emploi

Bureau et technique

Type d'engagement

Temporaire / contractuel

Salaire

27.85$ - 37.93$

Horaire

33 heures (4,5 jours/semaine)

Lieu de travail

4250, chemin de la Savane - Télétravail possible selon la politique interne

Concours numéro

FIN - 2026 - 12 (E)

Durée de l'affichage

Du 2026-07-24 08:00 au 2026-08-06 23:59

Mandat

L’agente ou l’agent – service aux citoyens accueille, accompagne et répond aux citoyens désirant obtenir de l’information sur divers sujets touchant les différentes directions et services de la Ville de Longueuil. La personne effectue certaines recherches et applique les procédures en vigueur par le biais du système de gestion de la relation clientèle et formule des demandes de services et assure le cheminement auprès des intervenants responsables.

Exigences

Diplôme d’études secondaires;
De six (6) à douze (12) mois d'expérience pertinente aux tâches de l’emploi;
Connaissance de la langue française;
Intérêt pour le service à la clientèle;
Tact et courtoisie;
Facilité à travailler en équipe;
Aisance à manipuler d’importantes sommes d’argent;
Connaissance d’outils informatiques en gestion des requêtes et plaintes, suite Office, Internet et TFP (taxation; facturation; perception), etc.

Exigence supplémentaire

Réussite du test de français (article 9.04 a)

La Ville applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ce programme est conforme à la Charte des droits et libertés de la personne du Québec et a été mis en place dans le cadre de la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi dans des organismes publics. Dans ce cadre, nous invitons les employés et les candidats à compléter leur profil en répondant aux questions qui ont pour objet d'identifier les personnes membres de ces groupes. Certaines mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Si applicable, veuillez préciser vos besoins particuliers reliés à votre handicap en ajoutant un document dans la section informations professionnelles. Les renseignements recueillis lors de cette identification ne serviront qu'aux fins de l’application de la Loi et seront strictement confidentiels. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Processus de sélection

Afin de s'arrimer aux nouvelles réalités du télétravail et de l’organisation flexible du travail, prendre note que la Ville de Longueuil privilégie des processus de sélection en vidéoconférence, et ce, tant pour les employés internes que pour les candidats externes.

Lors du dépôt de votre candidature, nous vous saurions gré de bien vouloir joindre à votre profil Manitou tous les documents pertinents à l'analyse de votre candidature, et ce, avant la fin de la période d'affichage.

Également, prendre note que le processus de sélection débute uniquement une fois que l’affichage est terminé. Pour les candidats retenus, les premières correspondances se feront par courriel. Merci de rester à l'affût de ces derniers et de consulter régulièrement vos courriels indésirables.

Agente ou agent - Service aux citoyens

How to apply

Similar jobs