Discover customer support jobs in remote teams handling onboarding, retention, escalations, and technical troubleshooting. Openings range from frontline support to support operations leadership.
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SUNPAN is a fast-growing global furniture brand that specializes in the design of high quality, trend-forward furnishings for commercial and residential spaces. We collaborate with established designers and suppliers from around the globe to source the finest materials and inspired...
Overview Join the Titan Machinery team as a Service Support professional who is proactive, detail-oriented, and ready to assist our service team. This role is vital in maintaining equipment, ensuring cleanliness, and supporting various operational tasks around the store. Responsibilities...
Buffalo Rock Company
About Us For more than a century, we have never forgotten our reason for being: the customer. From our early beginnings as a grocery store to today’s bottling operation, fountain and coffee services, and full line of beverage and snack...
Spellbook is the most comprehensive AI copilot for transactional lawyers. It works directly inside Microsoft Word to help legal teams draft, review, and negotiate contracts up to 10x faster and with greater precision. Today, more than 4,000 law firms, in-house...
Pontosense
Toronto or Waterloo, hybrid | Full-time | Reports to the Manager, Customer Support You help families and care partners get the most out of the product that keeps someone they love safe at home. The Company We went from a...
McCarthy Tétrault
Job Description McCarthy Tétrault is a leading Canadian law firm offering a full suite of legal and business solutions to clients in Canada and around the world. With offices in Toronto, Montréal, Québec City, Calgary and Vancouver, we provide challenging...
Hobby Lobby
What We’re Looking For Basic mechanical knowledge – hands-on experience preferred Tool knowledge and ability to operate powered equipment A team member with good communication skills Basic computer knowledge required Someone with a strong work ethic and a desire to...
MalowRecruits
Help Desk Support Associate Employment Type: Full-Time, Permanent Work Arrangement: Onsite Experience Required: 0-2 years Salary: $40,000-$50,000/year Job Summary We are hiring a Help Desk Support Associate to provide front-line technical assistance to employees. You'll troubleshoot common issues, log support...
About Gowling Wlg At Gowling WLG, our commitment to excellence begins with our people. As an international law firm with offices in Canada, the U.K., Europe, the Middle East, and Asia, we are proud to recruit and retain top talent...
CareerHelix Ltd
We are looking for a dedicated Client Support Specialist to deliver responsive assistance and build strong relationships with clients through effective communication and problem resolution. This position is suited for individuals who enjoy helping others, managing enquiries, and ensuring customers...
Microsoft
Overview Microsoft Customer & Partner Solutions accelerates customer outcomes and business growth. By uniting product, engineering, marketing, sales, customer success, and partners around a common customer mission , we help customers realize value faster and turn innovation into measurable business...
Overview Join the Titan Machinery team as a Service Support professional who is proactive, detail-oriented, and ready to assist our service team. This role is vital in maintaining equipment, ensuring cleanliness, and supporting various operational tasks around the store. Responsibilities...
The Landing Restaurant Group
Harpers Landing is looking for a Server Support to join our team! Our vision begins and ends with great food, great service and great experiences. Your lifestyle inspires our hospitality. With core values that are based around quality, community and...
Breakdown Services
This is a unique opportunity to work for an established software company that supports the Entertainment Industry. We are looking for someone who is detail oriented and likes to solve problems with a MacGyver like zeal. You will be expected...
株式会社Kyash 求人一覧【正社員】カスタマーサクセス / Customer Success 株式会社Kyash 求人一覧 【正社員】カスタマーサクセス / Customer Success 株式会社Kyash Description 株式会社Kyashは「新しいお金の文化を創る」をビジョンに、「価値移動のインフラを創る」をミッションに掲げるFintechスタートアップです。 私たちが提供するデジタルウォレットアプリ「Kyash」は、アプリから誰でもすぐにVisaカードを発行でき、日常のお買い物や友人間の送金・割り勘、リアルタイムな支出管理などをシンプルかつスムーズに行うことができるサービスです。カード発行から決済システム、アプリ開発まで自社で一貫して構築・運用を行っています。 ◆募集ポジションについて Kyashは、決済・送金をはじめとした金融サービスを通じて、より便利で安心できる新しいお金の体験を提供しています。 金融サービスにおいて、プロダクトの利便性だけでなく、お客様が安心してサービスを利用できる環境をつくることは非常に重要です。 今回、カスタマーサクセス組織のさらなる強化に向けて、決済・金融領域でのカスタマーサポート／カスタマーサクセス経験を活かしながら、日々のお客様対応だけでなく、業務改善やプロダクト改善、チームづくりにも取り組んでいただける方を募集します。 将来的には、チームを牽引するマネージャーとして活躍いただくことを期待しています。 ◆具体的な業務内容 Kyashをご利用いただくお客様に対するカスタマーサクセス業務を中心に、サービス品質・顧客体験の向上に取り組んでいただきます。 問い合わせへの対応だけにとどまらず、お客様の声や問い合わせデータから課題を発見し、社内の各部門と連携しながら、サービスや業務プロセスそのものを改善していくポジションです。 具体的には、以下の業務をお任せします。 Kyashをご利用いただくお客様からの問い合わせ対応およびエスカレーション対応 決済、送金、入出金、本人確認など、金融サービスに関する各種問い合わせ・事象への対応 複雑な問い合わせやインシデント発生時の状況整理、関係部署との連携 お客様の声（VOC）や問い合わせデータの分析 FAQ、ヘルプページ、対応マニュアル、オペレーションフローの改善 問い合わせ削減や対応品質向上に向けた業務改善の企画・実行 プロダクト、エンジニアリング、コンプライアンス、リスク管理等の各チームとの連携 新機能・新サービスリリース時のカスタマーサクセス体制の構築 メンバーへのナレッジ共有、業務支援、育成 チームのKPI・品質指標の設計および改善活動 将来的には、カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム運営、メンバー育成、業務設計、KPI管理、組織課題の解決などにも携わっていただくことを想定しています。 ◆このポジションの魅力 【金融サービスならではの高度なカスタマーサクセス経験】 決済・送金・本人確認など、日常生活に密接した金融サービスだからこそ、お客様の安心・安全と利便性の双方を考えたカスタマーサクセスが求められます。 単純な問い合わせ対応ではなく、金融サービスに必要な正確性やリスク管理の視点を持ちながら、より良い顧客体験をつくる経験を積むことができます。 【お客様の声をプロダクト改善につなげられる】...
Open Door Group
Open Door Group (ODG), a mission-driven non-profit organization serving communities in Alberta and BC, is looking for a Peer Support Worker to join our team in Red Deer, Alberta ! Wage: $25.79 to $27.51 per hour Status: Full-Time, Permanent Hours...
Telecommut
